相談先を考えるための準備

何科に行けばいい？
迷ったときの考え方

症状から受診先をすぐに決められなくても大丈夫です。まずは「いま何が気がかりか」と「いつから、どう変わったか」を言葉にして、相談先を考える手がかりにしてみましょう。

一般的な情報 · 最終更新日 2026年10月24日 · 読了の目安 4分

01まず、急いで人の助けが必要か考える

このページやアプリは、緊急性を判定するものではありません。今すぐ危険を感じる、急いで人の対応が必要だと思う、または自分や誰かの安全を保てないと感じる場合は、記事を読み進めたりアプリの返信を待ったりせず、地域の緊急窓口や近くの人に助けを求めてください。

ナニカとドコカは医療サービス・緊急サービスではありません

診断、治療、緊急性の判断や緊急対応はできません。迷いがある場合も、医療機関や地域の公的な相談窓口など、人につながる方法を選んでください。

「どの科か」を一人で決められないこと自体を、相談のきっかけにできます。症状の程度をこのページの基準に当てはめる必要はありません。

相談先を考える前に、わかる範囲で次のことをメモしてみましょう。正確な日時や専門用語でなくてもかまいません。

複数のことが重なっているときは、まず一つだけ選んでも十分です。「うまく説明できない」「どこから話せばよいかわからない」も、そのまま伝えられる大切な情報です。

架空の例（診断を示す事例ではありません）

「ここ数日、いつもより疲れやすい気がする。はっきりしたきっかけはわからない。仕事のあとに休む時間が増えた。何科に相談するかも含めて聞きたい」とメモしておく。これだけでも、相談の入り口になります。

すでに継続して相談している医療機関がある場合は、まずそこに相談する方法があります。かかりつけの医療機関がある場合も、症状や困りごとを伝え、次にどこへ相談するか尋ねることができます。

地域によっては、自治体や公的機関が医療機関の案内・相談窓口を設けています。窓口の内容や利用方法は地域ごとに異なるため、お住まいの自治体などが公開している最新の案内を確認してください。電話相談等は緊急サービスとは限らないため、差し迫った危険があるときは緊急窓口を利用してください。

医療機関の所在地や診療科などを調べるには、厚生労働省の医療情報ネット（ナビイ）の使い方を参考にできます。掲載情報だけで受診を決めず、診療時間や受入状況は医療機関の公式情報でご確認ください。

伝えるとよいこと

「何科に行けばよいか迷っている」と最初に伝え、気がかり、始まった時期、変化、生活への影響をわかる範囲で話してみてください。

ナニカとドコカのAIは、入力された内容を整理し、相談の準備を手伝うためのものです。提案が状況を正しく把握しているとは限らず、診断、受診の要否や緊急性の判断、特定の医療機関の推薦を行うものではありません。

提案に違和感があるとき、情報が足りないと感じるときは、そのまま受け入れる必要はありません。医療機関や地域の公的な相談先に確認してください。大切なことは、AIの返答よりも、あなたの状況を人に伝えて相談することです。

公的情報の確認日：2026年10月24日。地域の相談窓口や医療機関の情報は、各機関の最新案内をご確認ください。

「気がかりをメモする」「かかりつけ先に連絡する」「自治体の案内を確認する」など、今できそうなことを一つ選んでみましょう。すべてを一度に決めなくてもかまいません。